退換貨須知
➊ 塔卡計畫 TAKA'S PROJECT 販售之商品依據消費者保護法第十九條規定有七天鑑賞期退換貨服務,
七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,
賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。
➋ 若為商品本身瑕疵,請於收貨後七天內,保留商品的完整包裝,
並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片,聯絡客服人員協助處理。
瑕疵定義 |
大範圍破損或髒污、版型歪斜、插扣損壞及無法使用等嚴重影響使用之異常狀況。
如為細小線頭或微點、尺寸±5%誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。
如遇到瑕疵疑慮,請立即聯繫客服人員。
- Line@ : @takasproject
- Facebook:塔卡計畫 Taka's Project
- 信箱:service@takasproject.com
※ 塔卡計畫 TAKA'S PROJECT 保有最終瑕疵解釋之權利。※
➌ 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,
不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
若商品有附紙卡、夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
如有損壞、遺失不予以退貨,請留意避免影響您退貨之權益。
一. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
➍ 若原破壞袋包裝遺失,請自行使用其他紙箱/外袋包裝,
不可將寄貨托運資料直接黏貼或直接書寫在商品本身/產品紙卡/產品外盒上。
➎ 若塔卡計畫 TAKA'S PROJECT確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,
會以貨到付款方式寄還給您- 運費85元,
若無法聯繫上,取消退貨商品只保留30天(辦理退貨日開始計算),
逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金,還請留意。
退換貨辦法
➊ 請告知客服人員需退換貨商品與您使用上遇到的問題,麻煩協助附上「訂單編號」及「產品照片」和退換原因,
並提供您的收貨地址及電話,由客服人員協助您確認商品問題與記錄您寶貴的建議。
➋ 塔卡計畫會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品並負擔來回運費。
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※ 未收到回覆就自行寄回商品者將不受理退換貨請自行負責。※